Trinidad korraldab 13. novembril järjekordse tänuväärse ürituse ülemaailmse kasutatavuse päeva raames.
Seminaril räägitakse kasutatavusest läbi arenduse, kliendipoole, turunduse, reklaami ning riigi prisma. Vaadatakse olevikku, mõtiskletakse hetkeolukorra üle, jagatakse kogemusi ning räägitakse tulevikust.
Detailid ja registreerumine Trinidadi või Usability Kitchen’i veebides.
Pooled kohad pidid juba broneeritud olema – kiirustage, kui tahate ära mahtuda.
Veidi rohkem kui kuu aega tagasi lubasin, et kui ÄP või mõni muu sait mind vahelesegamisturundusega räigelt häirib, siis kuulutan nendele saitidele boikoti. Täna see nüüd juhtuski. Tahtsin lugeda ühte ÄP artiklit, kuid mulle saadetud meilis olnud lingile klikkides avati lehte tervikuna varjutav ÄP enda bänner. Kui ma klikkisin “sulge” nuppu, siis ei sattunud ma soovitud artiklile, vaid suunati hoopis esilehele. Kusjuures ma bänneri alt nägin, et seal oli esialgu just minu soovitud leht.
ÄP eksib räigelt ühe põhireegli vastu – ei tohi segada oma klienti põhiteenuse kasutamisel. Sellel on äriliselt negatiivsed tagajärjed. Antud juhul on tagajärjeks see, et ma ei anna mitte kunagi enam oma isiklikku ega minuga seotud ettevõtete raha Äripäevale.
ÄP müügiosakond – pange see oma CRMi kirja. Ma ei taha teilt mitte kunagi mitte ühtegi kirja ega pakkumist. Lehe kande võite MRMi kontori aadressile ära lõpetada koheselt – leht läheb lugemata kaminasse. Ma leian teie asemele konkureeriva lahenduse.
Kes iganes seda lugu siin loeb – ärge korrake ÄP viga. Tavaliselt ei saa te kunagi teada, kes ja miks teie teenuse-toote ostmata on jätnud.
Kõik ÄP konkurendid – saatke mulle pakkumisi!
Äripäeva terrorbänner
Eesti Internetikonkurss 2009 üritust kommenteerides lubasin, et kirjutan konkursitööde kohta rohkem materjali. ÄP turundusblogis on üks kirjutis nüüd ilmunud: Varjust välja: kolm head Eesti internetikonkursi tööd. Kajastamis leidsid Väikese Tomi kampaania, Osale.ee kampaania ja ÄP “Veena Emilit” kampaania. Head lugemist!
Kasutasin Karaokekeskuse e-poe teenuseid ja tellisin mõned plaadid kingituseks. Paar päeva hiljem helises telefon ja mehine hääl küsis, kas ma olen ikka kindel, et soovin neid plaate. Nimelt pole plaatidel laulutekste, mida karaoke puhul tavaliselt eeldatatakse. Ehmatasin korraks ja tühistasin tellimuse. No ja tegin uue.
Mida siit õppida? Iga teine veebipood oleks kasseerinud raha ja väljastanud selle kauba mille ma tellisin. Oleksin ennast kirunud ja kõik. See juhtum on suurepärane näide eristuvusest, kliendikäitumise uurimisest ja kliendile pakutavast lisaväärtusest.
Vähim, mida teha saan, on Karaokekeskuse avalik tunnustus. Paljudel “suurtel” on neist eeskuju võtta.
Kui sulle jääb jalgu mingi e-turundusega seotud probleem, küsimus või muidu huvitav teema või kogemus, siis sul on võimalik oma mõtted MRMi blogis kirja panna. MRM pakub võimalust kõikidele, kes ise e-turunduses ei tööta, kuid soovivad oma mõtteid jagada, avaldada oma kirjatöö meie juures.
Esimene omataoline, Eva kirjutatud artikkel bänneritel klikkimisest, tekitas päris aktiivse vaidluse.
Kui soovid, võta ühendust mihkel@mrm.ee.
Kasutame WordPressi