Osalusturundus

14.10.2009

MRM kiidab: Karaokekeskus

Rubriigid: E-turundus, MRM kiidab — Sildid:, , , , — Mihkel @ 8:44

Kasutasin Karaokekeskuse e-poe teenuseid ja tellisin mõned plaadid kingituseks. Paar päeva hiljem helises telefon ja mehine hääl küsis, kas ma olen ikka kindel, et soovin neid plaate. Nimelt pole plaatidel laulutekste, mida karaoke puhul tavaliselt eeldatatakse. Ehmatasin korraks ja tühistasin tellimuse. No ja tegin uue.

Mida siit õppida? Iga teine veebipood oleks kasseerinud raha ja väljastanud selle kauba mille ma tellisin. Oleksin ennast kirunud ja kõik. See juhtum on suurepärane näide eristuvusest, kliendikäitumise uurimisest ja kliendile pakutavast lisaväärtusest.

Vähim, mida teha saan, on Karaokekeskuse avalik tunnustus. Paljudel “suurtel” on neist eeskuju võtta.

Karaokekeskus

Kasutame WordPressi